پلتفرم ویت‌رین بستری برای اجرای بازی‌های برندمحور، کمپین‌های گیمیفیکیشن و جذب کاربران از طریق تعامل سرگرم‌کننده فراهم می‌کند. برند متعهد می‌شود از این بستر صرفاً در چارچوب اهداف تعریف‌شده استفاده کند و از هرگونه استفاده خارج از موضوع قرارداد خودداری نماید. ویت‌رین متعهد است خدمات طراحی، پیاده‌سازی، تحلیل و پشتیبانی را طبق زمان‌بندی و توافقات انجام دهد.
تمام داده‌های حاصل از بازی و تعامل کاربران (از جمله آمار بازی، رفتارها، لیدها و ثبت‌نام‌ها) متعلق به برند خواهد بود. ویت‌رین هیچ‌گونه استفاده‌ای از این داده‌ها بدون مجوز رسمی برند نخواهد داشت. دسترسی به این اطلاعات از طریق پنل همکاری برند امکان‌پذیر است.
پرداخت هزینه‌های خدمات و زیرساخت‌ها مطابق پیش‌فاکتور تاییدشده و در قالب مرحله‌ای یا یکجا (بنا به توافق) انجام می‌شود. پاداش‌های کاربران نیز یا از سوی برند تأمین می‌گردد یا توسط ویت‌رین، با پرداخت اعتبار مشخص از سوی برند. عدم پرداخت به‌موقع، ممکن است منجر به توقف خدمات گردد.
ویت‌رین متعهد است پشتیبانی کامل فنی و محتوایی برای اجرای کمپین، رفع خطاها، به‌روزرسانی بازی و ارائه گزارش‌ها را تا پایان کمپین انجام دهد. همچنین امکان آموزش تیم برند برای استفاده از پنل همکاری وجود دارد. پاسخ‌گویی به درخواست‌ها حداکثر ظرف ۲۴ ساعت انجام خواهد شد.
تمام محتوای تبلیغاتی و نمایش برندهای ثالث در بازی، فقط با تأیید کتبی برند انجام می‌شود. ویت‌رین حق ندارد هیچ تبلیغ شخص ثالثی را در بازی برند بدون هماهنگی قبلی نمایش دهد. برند نیز متعهد است هرگونه محتوای تبلیغاتی و جایزه‌ای را که در بازی ارائه می‌شود، مطابق اصول اخلاقی و قوانین کشور تنظیم نماید.
برند می‌تواند درخواست تغییر در مأموریت‌ها، جوایز، محتوای گرافیکی یا متنی را ارائه دهد. ویت‌رین این تغییرات را طبق ظرفیت زمانی اعلام‌شده اجرا خواهد کرد. تغییرات ساختاری نیازمند زمان و هزینه اضافی است و تنها با توافق دوطرفه قابل اجرا خواهد بود.
هرگونه فعالیت مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله انتشار محتوای نامناسب یا فریبنده در کمپین‌ها ممنوع است. برند مسئول محتوایی است که در بستر ویت‌رین نمایش داده می‌شود. در صورت تخلف، ویت‌رین حق دارد همکاری را متوقف کند و ضررهای واردشده را از برند مطالبه کند.
در صورتی که هر یک از طرفین تعهدات خود را به‌درستی انجام ندهد، طرف مقابل حق دارد با اطلاع کتبی و مهلت اصلاح مشخص، همکاری را لغو نماید. در صورت فسخ پیش از پایان کمپین، برند موظف به پرداخت هزینه‌های انجام‌شده تا لحظه فسخ می‌باشد. اطلاعات کمپین و کاربران تا ۳۰ روز پس از فسخ، قابل دسترسی خواهد بود.
ویت‌رین متعهد به رعایت اصول امنیت اطلاعات، محافظت از داده‌های کاربران، عدم فروش یا افشای اطلاعات به اشخاص ثالث و تطابق کامل با قوانین تجارت الکترونیک ایران می‌باشد. برند نیز موظف است از داده‌های دریافتی به‌درستی استفاده کند و هیچ‌گونه پیام ناخواسته یا سوء‌استفاده تبلیغاتی انجام ندهد.
ویت‌رین ممکن است در صورت نیاز، شرایط همکاری را به‌روزرسانی کند. هرگونه تغییر مهم، حداقل ۷ روز پیش از اجرا به اطلاع برند خواهد رسید. ادامه همکاری پس از اعلام تغییرات، به منزله‌ی پذیرش شرایط جدید تلقی می‌شود.